Kurz & Knapp

Service

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Onlineabschluss

ONLINE abschließen

Einfach, schnell & unkompliziert

Gern können wir auch gemeinsam die Daten zur Beantragung des Versicherungsschutzes telefonisch besprechen.

Angebot prüfen / Für Service-Card registrieren

Wähle den passenden Versicherungsschutz für Deinen Vierbeiner.

Antrag ONLINE ausfüllen

Beantrage ONLINE den Versicherungsschutz.

Bestätigung Antragseingang

Du erhältst direkt im Anschluss per Mail eine Eingangsbestätigung Deines Antrages mit allen relevanten Daten.

Versicherungspolice vorab per Mail

IDeine Versicherungspolice erhältst Du von uns vorab per Mail.

Versicherungspolice per Post

Gleichzeitig erhältst Du Deine Versicherungspolice per Post.

Service-Card

Du erhältst nach Abschluss der Tierversicherung unsere Service-Card mit allen relevanten Daten Deines Vierbeiners per Post zugesandt.

Online abgeschlossen - und dann?

Service-Card für Deinen Vierbeiner

Kurz & knapp alles auf einen Blick

Deine Service-Card

Service & Sicherheit

Bei einem ONLINE Abschluss kann die Registrierung für die Service-Card ausschließlich über diese Website erfolgen. Die Registrierung erfolgt über den Button Beitrag berechnen & abschließen.

Unser Service

Rechnungen einreichen

Einfach, schnell & unkompliziert

Tierversicherung Hund & Katze

Rechnungsupload

In der Hunde-KV müssen die Rechnungen unverzüglich innerhalb von 3 Monaten nach Rechnungsstellung eingereicht werden.

Folgende Angaben sind nur notwendig:

  • Dein Name & Vorname
  • Deine Versicherungsscheinnummer

Die Rechnungen Deines Tierarztes kannst Du dann unkompliziert hochladen. Die Rechnungen werden maschinell verarbeitet. Deshalb beachte bitte:

  • Die Rechnungen ohne Kassenzettel oder Quittungsbeleg hochladen
  • Bitte prüfe vorher die Rechnung auf Vollständigkeit & Lesbarkeit
  • Je versichertem Tier muss die jeweilige Rechnung unter Angabe der Versicherungsscheinnummer eingereicht werden

Hier einreichen

Neue Generation

Neue ServiceApp

Für Tierkrankenversicherung & Tier-OP Versicherung nutzbar

Ab Herbst 2023 wird es eine neue App-Generation geben. Diese App bietet viele neue überarbeitete Funktionen und ist auch für die Tier-KV / Tier-OP nutzbar (z.B. Einreichen von Tierarztrechnungen).

Überarbeitete Funktionen

Funktionen

Personalisierte Self-Services

  • Kontaktdaten ändern
  • Bankdaten ändern
  • Kontakt aufnehmen
  • Nachtrag Versicherungsschein anfordern

Personalisierte Self-Services

  • Logout Funktion im „Profil“ der App
  • Passwort muss verpflichtend hinterlegt werden (FaceID oder TouchID)
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung, bei Nutzung der App muss immer eine PIN eingegeben werden
  • Im „Profil“ Bereich der App siehst Du alle Geräte, auf denen Du die ServiceApp registriert hat. Hier kannst Du auch Geräte wieder löschen.

Optimierung der Einreichungsfunktion

  • Du kannst die Belege gleich einreichen oder
  • Du kannst die Belege erfassen und „sammeln“, um sie dann zu Ihrem Wunschzeitpunkt einzeln oder „gesammelt“ einzureichen

Post-Box Zustellung

Du erhältst Leistungsschreiben oder vertragsrelevante Dokumente digital in Deine Post-Box.

Kontaktdaten

Kontaktiere uns

Du hast Fragen? Gemeinsam finden wir für Dein Haustier die passende Absicherung. 

040 41194601

sandra.hintze@hansemerkur.de